Ankieta badająca satysfakcję pacjentów "Medicanova"


Witamy Państwa w naszej Praktyce!

Oczekujemy na Państwa opinie o funkcjonowaniu praktyki i jakości świadczonych przez nas usług medycznych i psychologicznych. Ankieta jest anonimowa, jej wyniki posłużą do stałego doskonalenia naszych działań.

Dziękujemy za udział w ankiecie.



1. Jak Pan/Pani ocenia dogodność rejestrowania terminów przyjęć

bardzo dobrze
dobrze
umiarkowanie
źle
bardzo źle

2. Jak Pan/Pani ocenia dogodność proponowanych godzin przyjęć

bardzo dobrze
dobrze
umiarkowanie
źle
bardzo źle

3. Czy informacja uzyskana podczas rejestracji jest dla Pana/Pani wystarczająca

tak
nie

4. Jak często lekarz/psycholog wzbudza w Pani/Panu poczucie zaufania

zawsze
często
czasem
rzadko
nigdy

5. Jak Pan/Pani oceni uprzejmość oraz okazywanie zrozumienia przez lekarzy/psychologów w Praktyce

bardzo dobrze
dobrze
umiarkowanie
źle
bardzo źle

6. Czy przekazywane przez lekarza informacje dotyczące choroby lub jej przebiegu są dla Pani/Pana zrozumiałe?

zdecydowanie tak
raczej tak
raczej nie
zdecydowanie nie

7. Czy udzielane przez lekarza informacje o sposobie leczenia i ewentualnie planowanych zabiegach są dla Pani/Pana zrozumiałe?

zdecydowanie tak
raczej tak
raczej nie
zdecydowanie nie

8. Jak Pan/Pani ocenia poszanowanie intymności podczas badań lekarskich?

bardzo dobrze
dobrze
umiarkowanie
źle
bardzo źle

9. Jak ocenia Pan/Pani sposób przekazania zaleceń dotyczących postępowania po opuszczeniu przychodni?

bardzo dobrze
dobrze
umiarkowanie
źle
bardzo źle

10. Jak ocenia Pan/Pani efekty leczenia/terapii?

bardzo dobrze
dobrze
umiarkowanie
źle
bardzo źle

11. Jak ocenia Pan/Pani czystość i higienę w Praktyce?

bardzo dobrze
dobrze
umiarkowanie
źle
bardzo źle

12. Czy wg Pani/Pana oznakowanie Praktyki jest wystarczająco przejrzyste?

zdecydowanie tak
raczej tak
raczej nie
zdecydowanie nie

13. Czy jest Pani/Pan zadowolona/y ze świadczonych usług?

zawsze
często
czasem
rzadko
nigdy

14. Co według Pani/Pana należałoby zmienić w Praktyce, z usług z których Pani/Pan korzysta by podnieść satysfakcję pacjenta?



15. Wiek



16. Płeć

kobieta
mężczyzna

17. Wykształcenie

wyższe
średnie
zawodowe
podstawowe

© Medicanova 2010
Wykonanie: STANISZEWSKI-IT Projektowanie stron internetowych